Возврат товара

Фирма «Колесоплюс», являющаяся официальным импортером дисков и шин в Республике Беларусь, стремится к максимально полному ассортименту товаров и услуг. Мы заботимся о том, чтоб наши клиенты получали только высокий уровень сервиса и заботимся о своей репутации. Наша компания сотрудничает с мировыми брендами, известными надежностью и качеством своей продукции.

Это, к сожалению, не исключает случаев, когда товар может не соответствовать ожиданиям покупателя, либо редких ситуаций, когда шины могут иметь брак. Все это объясняется человеческим фактором.

Наша компания ценит, что заказчики доверяют нам собственную безопасность при вождении автомобиля, поэтому предоставляем гарантию на возврат либо замену товара в случае возникновения непредвиденных ситуаций подобного рода. В подобных обстоятельствах проверка шин будет осуществлена нашими специалистами будет осуществлена нашими специалистами в самые краткие сроки и в соответствии с Законом!


Возврат шин, имеющих брак:

  • Бракованные шины могут быть заменены на аналогичные либо возвращены до тех пор, пока не истек срок действия гарантии либо срок годности товара.
  • Брак может быть устранен компанией на безвозмездной основе.
  • Срок гарантии начинается с момента получения товара покупателем.
  • Легковые шины имеют срок гарантии 1 год, грузовые шины – 2 года.

Гарантия распространяется на все типы и виды производственных дефектов в соответствии с действующим в настоящий момент ТЕХНИЧЕСКИМ КОДЕКСОМ УСТАНОВИВШЕЙСЯ ПРАКТИКИ №299-2011.

Факт наличия брака товара устанавливается экспертами во время анализа условий по хранению, установке и эксплуатации шин, в результате чего дается заключение, в котором будут отражены причины дефекта товара. При отсутствии нарушения правил эксплуатации шин со стороны покупателя и установлении факта, что дефект – результат брака при выпуске продукции заводом, покупатель имеет право на замену товара аналогичным по характеристикам либо на возврат бракованного товара и полную финансовую компенсацию. 


Возврат шин, несоответствующих заявленному качеству:

В случае несоответствия шин информации, представленной на нашем сайте, либо неправильному подбору, обращайтесь напрямую к менеджеру интернет-магазина BREST.KOLESOPLUS.BY.

По факту установления подобного несоответствия мы заменим шины на соответствующие заявленным в заказе критериям в течение двух недель, начиная с момента получения Вами товара. В ином случае, Вы можете вернуть деньги в течение одной недели.

В соответствии с Законом, для того, чтоб осуществить возврат шин, Вам необходимо соблюсти следующие пункты:

  • Товар не должен быть использован с момента покупки.
  • Все свойства товара должны полностью сохраниться.
  • Необходимо предоставить все кассовые чеки, подтверждающие факт покупки данного товара в нашем магазине.

Возврат денег, потраченный частично либо полностью на оплату шин:

  • При оплате товара наличными Вы сможете возвратить свои финансовые средства в месте приобретения шин в течение семи дней по предоставлении заявления либо незамедлительно после покупки.
  • При оплате пластиковой картой деньги будут возвращены на ту же карту, с которой была произведена оплата.
  • При оплате при помощи платежных систем онлайн, через инфокиоски, терминалы и посредству электронных кошельков деньги будут возвращены на электронный счет или банковскую карту, с которой была осуществлена оплата.
  • При оплате курьеру наличные деньги будут Вам возвращены в любом офисе нашей компании.

Во избежание любых спорных моментов, а также для экономии Вашего времени рекомендуем сохранять все сопроводительные документы, чеки, электронные подтверждения оплаты товара и карт-чеки.

С уважением, администрация BREST.KOLESOPLUS.BY.

 

ОДО «КОЛЕСОПЛЮС» 220005 РБ г.Минск, ул. Платонова, д.28-28. УНП 101346274 Зарегистрировано Минским областным исполнительным комитетом 5.04.2012г. Дата регистрации в Торговом реестре 21.11.2016 за №359406